Курорты Юга России не справляются с потоком отдыхающих. Пляжи переполнены, в отелях Сочи и Крыма практически не осталось свободных мест. При этом туристы жалуются на рост цен, очереди в ресторанах, перебои в подаче пресной воды, а персонал гостиниц не успевает обслуживать номера. Напомним, в Краснодарском крае за последние две недели отмечались перебои с электроснабжением и водоснабжением. Сервис Ozon.Travel утверждает, что за прошлую неделю номера в гостиницах Кубани подорожали почти в два раза. По данным Ostrovok.ru, проживание в Крыму стало дороже на 18%. Наблюдатели отмечают, что в случае открытия границ в следующем туристическом сезоне те, кто побывал на российских курортах в этом году, в Крым и Сочи не вернутся. Исполнительный директор Некоммерческого партнерства «Альянс туристических агентств» Наталия Осипова считает: чтобы сохранить интерес россиян к отдыху на российском побережье, региональные власти должны решить коммунальные проблемы. А кроме того, отметила Осипова, контролировать необоснованный рост цен на продукты и проживание.
«Есть туристы, которые отдыхают только в Крыму или на Кубани, эти люди вернутся туда в любом случае. Им нравится, что это Россия, что недалеко от дома, что не нужен загранпаспорт. Но проблема есть. Поток в этом году очень велик, а людям хочется отдыхать с комфортом. Перегрузили и Крым, и Кубань. Закрытые границы дали о себе знать. Отмечу, что от тех, кто поехал в отели 4–5 звезд, я не слышала рекламаций – там жалоб нет. Это очень хорошие отели, отличное питание, качество продуктов отменное. Я попробовала в Крыму кефир, я в Москве больше его пить не могу.
А вот те, кто поехал в недорогие отели с экономичными ценами, кто поехал в частный сектор, недовольны. Первое – жалобы на то, что пресная вода подается не круглосуточно. Любой коммунальный коллапс отражается на отдыхе. Второе – жалобы на цены на продукты, цены на фрукты. Они должны быть ниже. Это должно решаться на местном уровне, не президент же этим должен заниматься. Отельеры Крыма должны понять, что да, хочется заработать, но цены должны быть сопоставимыми с зарплатами наших людей, чтобы приехали опять к ним.
Сегодняшняя ситуация для профессионалов была ожидаема. И надо было готовиться, набирать персонал, но не знали же, будет ли возможность отправлять туристов на наш Юг. Если отель загружен на 90%, должно быть соответствующее количество обслуживающего персонала. Но, чтобы нанять работника, надо же платить зарплату, а в этом году все равно недополучение денег. За два месяца не заработать, как за четыре. Но, хочу повториться, в отелях 4 и 5 звезд таких проблем нет. Поэтому люди все равно поедут. Крым и Кубань будут пользоваться популярностью. Надо понимать, что за 18 тыс. на двоих на неделю вы получите соответственный набор услуг. Но в остальном надо приводить ценовую политику в порядок. Почему в Крыму крымские персики стоят, как будто их из Турции привезли?»
© «Аналитический центр «Юг»
